Carta de Serviços


 

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.

 

A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.

 

Clique na secretaria desejada para visualizar a descrição total dos serviços.

 

• Secretaria Municipal de Administração

 

• Controladoria e Ouvidoria

 

 

* As cartas de serviços das demais secretarias estão sendo elaboradas e em breve estarão disponíveis em nosso site.